Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lb99

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền truy cập hạn chếDữ liệu ví điện tử an toànYêu cầu xóa dữ liệu
lb99 Chính sách bảo mật thông tin tại lb99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lb99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không thể chỉnh sửa bởi bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Dữ liệu ví điện tử và thông tin đăng nhập được mã hóa trước khi lưu trữ, không đọc được nếu bị truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình xử lý nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu và nhận xác nhận xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ của lb99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu đầy đủ.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt quyền riêng tư để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách lb99 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã cam kết.

Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Quyền truy cập dữ liệu bị giới hạn chặt chẽ theo phân quyền nội bộ. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.